Köp- & leveransvillkor

Dessa köpvillkor är tillämpliga i fall svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa köpvillkor.

Företaget

Zitewear.com drivs av Zidcore AB, organisations nr: 556 888 – 2384
Adressen: Tubavägen 1, 237 42 Bjärred
E-post: info@zitewear.com
Vi innehar F-skattebevis.

Priser

Samtliga priser som anges är i svenska kronor exklusive moms, för närvarande 25 %. Som kund kan du alltid välja att visa priserna inkl moms. Alla varor säljs var för sig, även om det finns flera varor på en bild, säljs de styckevis om det inte uttryckligen står i varubeskrivningen att övriga varor på bilden ingår i varans pris.

Våra priser kan ändras av omständigheter som Zitewear.com inte råder över, till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. I alla priser ingår moms med 25%. Om momsen ändras förbehåller vi oss rätten att justera våra priser med motsvarande belopp. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel. Lägsta ordergräns som expedieras är 300 kr.

Våra avgifter för närvarande

Fraktkostnad (vid beställning under 700 kr)

150 kr

Expressfrakt

300 kr

Outlösta paket

Vi debiterar en avgift för paket som inte hämtas ut, vilket motsvarar de faktiska kostnader för returfrakt, fraktkostnad samt hantering.

Vid byte, reklamation eller retur, står du för transportrisken. Du som kund ansvarar för att godset inte är skadat innan du tar emot och kvitterar leveransen. Spara alltid följesedeln/returfraktsedeln tills returen är avklarad.

Tryck och sömnadstjänster

Vi hjälper gärna till att förädla/förändra din produkt. Bestäm modell och ändring så ordnar vi resten. Ring vår försäljningsavdelning på telefon 0771-40 70 60 så får du priser och närmare information om detta inte direkt framgår på sidan.

Betalning

Betalningsavgifter

Vi erbjuder dig att betala med Faktura vilket är helt avgiftsfritt hos oss, vilket innebär att det inte tillkommer några kostnader utöver varan/varorna och den eventuella leveranskostnaden.

Faktura

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Zitewear.com (Westerdahl & Ekman Trading AB) överlåtna till Svea Ekonomi AB. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

DELBETALNING

Genom vårt samarbete med Svea Ekonomi AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Har du några frågor så kan du ringa 08-51493113 för närmare information.

Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,68 %. 

Följande kostnader tillkommer vid Delbetalning:
Köp nu - betala om 3 månader: 95 kr i uppläggningsavgift samt 29 kr i aviavgift
6 mån räntefritt: 95 kr i uppläggningsavgift samt 29 kr i aviavgift
12 mån räntefritt: 95 kr i uppläggningsavgift samt 29 kr i aviavgift
24 mån: 295 kr i uppläggningsavgift samt 29 kr i aviavgift
36 mån: 295 kr i uppläggningsavgift samt 29 kr i aviavgift
48 mån: 395 kr i uppläggningsavgift samt 29 kr i aviavgift
60 mån: 395 kr i uppläggningsavgift samt 29 kr i aviavgift
72 mån: 495 kr i uppläggningsavgift samt 29 kr i aviavgift
120 mån: 495 kr i uppläggningsavgift samt 29 kr i aviavgift

Kortbetalning

Tillåtna kort på Zitewear.com är VISA, MasterCard. Inga extra kostnader tillkommer.

Vid betalningen anges kortnummer, kortets giltighetstid samt CVC-koden som står angiven på baksidan på kortet. Zitewear.com använder 3D-secure, som är en säkerhetsstandard framtagen av VISA och MasterCard. Betalningen sker via Dibs som är PCI-certifierad samt följer internationella säkerhetsstandarder. All information som skickas är krypterad, vilket gör att obehörig inte kan få tillgång till känslig data gällande er kortbetalning.

För smidig och säker hantering av kostnader som kan tillkomma i efterhand (exempelvis frakt) lagras dina kortuppgifter för detta ändamål. Zitewear.com har inte tillgång till kortuppgifterna utan dessa hanteras till fullo av PCI-certifierade Dibs.

Orderns totala belopp reserveras direkt på ditt konto men beloppet dras först vid leverans av ordern, dock senast efter 3 dagar.

Förskottsbetalning

Totalsumman sätts in på bankgironummer 855-6086. Då pengarna är oss tillhanda skickas varan omgående, alternativt om du har valt att hämta varan själv har du nu möjlighet att hämta ut varan vid fabriken.

Observera att bankernas hantering kan innebära ett par bankdagars fördröjning från betalningstillfället.

Återbetalning

Har du betalat ditt köp med:

Visa/Mastercard:

Beloppet betalas tillbaka till samma konto som pengarna drogs ifrån.

Vid reklamation och felaktig leverans, skickas omedelbart ny vara så snart reklamationen eller underlaget för felaktig leverans har kommit oss tillhanda. Har du begärt byte av vara i samband med din retur och varan/varorna finns i lager så sker levereras inom 3-6 dagar från att vi registrerat ditt byte. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad återbetalar vi det belopp du betalat för plaggen. Kreditering sker mot det Visa/Mastercard som användes vid köpet och ny order skapas för de nya plaggen och debitering sker mot uppgivet Visa/Mastercard. Orderbekräftelse skickas till dig via uppgiven mailadress

Leveranser

Vi levererar endast inom Sverige.

Samtliga leveranser sker direkt från leverantör eller Zitewear.com till dig som kund.

Leveransvillkor

Det är på köparens ansvar att säkerställa att leveransadressen som uppgivits vid beställningstillfället är korrekt. Risken för varan övergår på kunden efter mottagandet.

Följande leveranssätt kan väljas

Fraktkostnad tillkommer för varje beställning.

  1. Expressfrakt
    Med Expressfrakt får du extra snabb leverans, endast 300;-. Beställ före kl 12.00, måndag- fredag och du får ditt paket inom 2 dagar (helger ej räknade) (för norra Norrland och Gotland tar det ytterligare 1 dag). Beställer du övriga tider så får du ditt paket inom 3 dagar, (norra Norrland och Gotland inom 4 dagar).
  2. Normalpaket
    Leverans cirka 3 vardagar vid beställning innan klockan 12:00 helgfri måndag-fredag.

Transportskador

Köparen ansvarar för att undersöka att godset är felfritt. Eventuell transportskada skall anmälas direkt vid avhämtningstillfället. Anmäls inte skadan vid avhämtningstillfället ersätter inte fraktbolaget skadan.

OUTLÖST GODS

För outlöst gods tas följande avgifter ut.
Leveranser till DHL ServicePoint: Returfrakt 99 kr + administrationsavgift 150 kr.
Övriga leveranser: Den faktiska returfrakten + administrationsavgift 150 kr.
Samtliga priser i detta stycke är angivna inkl moms.

Öppet köp/returer

Privatperson

Du har full bytes- eller returrätt inom 14 dagar efter att du har mottagit varan. Vill du ångra ditt köp ombeds du kontakta oss via e-post till info@zitewear.com.

Returnerade varor måste vara oanvända och i nyskick för att en återbetalning skall ske. Är varan förpackad i emballage skall den returneras i originalemballaget. I annat fall kommer kan inte ersättning utbetalas.

Väljer du att returnera hela ordern och inget är skadat, betalar vi inom 30 dagar tillbaka hela varubeloppet.

Retur- och administrationskostnaden på totalt 150 kr exkl moms betalas av köparen.

Ångerfristen börjar gälla tidigast den dagen du haft möjlighet att avhämta varan alternativt mottagit varan. Den tidpunkt som infaller först är styrande.

Ångerrätt gäller ej för anpassade produkter. Anpassade produkter innefattar även Brodyr, Transfer och Tryck.

Företag

Beställningar gjorda på Zitewear.com. Vilket innebär att ångerrätt ej föreligger.

Så här returnerar du

  1. Fyll i retursedeln som du får genom att kontakta oss via info@zitewear.com. Fyll i den samma med samtliga nödvändiga fält. Vill du byta så fyller du i vad du önskar byta till.
  2. Lämna in paketet på närmsta leveransställe och skicka paketet till utställd adress. Notera att om det rör sig om reklamation eller felleverans, så kommer du erhålla fraktsedel från oss och behöver därmed inte själv betala frakten.

Snabbare service för retur

Använd returfunktionen på vår sajt! Gå in under Returer och följ instruktionerna där. Packa och returnera dina varor samt kom ihåg att bifoga retursedeln i returpaketet.

Notera att beroende på om det handlar om reklamation eller retur är processerna olika.

Reklamation

Privatperson

Konsumentköplagen / ARN (Privatpersoner) ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Påtala eventuella fel inom skälig tid. Vid tvister som vi inte lyckas lösa, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer. Konsumentverkets sajt www.konsumentverket.se

Företag

Köplagen (Företag) Önskemål om reklamation skall delges oss inom skälig tid från då felet upptäckts. Är garantitiden utgången är det köparens ansvar att påvisa att felet redan fanns vid leveranstillfället. Köplagen och övriga tillämpliga lagar ger dig som näringsidkare vissa rättigheter, normalt 2 års reklamationsrätt mot ursprungliga fel på varan.

Är varan felaktig eller felexpedierad står vi för returfrakten. Kontakta oss för instruktion för hantering av retur.

  • Gäller det en använd vara, kontakta Zitewear på 0771-40 70 60
  • Är paketet skadat, anmäl det direkt på platsen vid mottagandet.
  • Är innehållet skadat, ring Zitewear på 0771-40 70 60.

Information

Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i information, priser samt bild och videomaterial på webbplatsen. Vi kan inte heller garantera att produktbilder och miljöbilder återger en varas exakta utseende samt beskaffenhet.

Giveaway

I de fall då en giveaway ingår i köpet skickas denna giveaway efter att fakturan är betald. Om varor returneras vilket i efterhand innebär att köpet inte längre är i tillräcklig omfattning för att uppfylla kraven för giveaway skall utdelad giveaway returneras.

Garantier

Minst ett års fabriksgaranti, utöver konsumentköplagens 3-åriga reklamationsrätt, lämnas på samtliga produkter i sortimentet om inget annat uttryckligen anges. Garanti gäller ej för fel som orsakats av felaktig användning av produkten eller onormalt slitage.

Personuppgifter

Zitewear.com behandlar alla personuppgifter konfidentiellt och använder dem endast vid kreditbedömning och vid våra kontakter med dig som kund.

Information om ODR

Läs mer om EUs regler för konsumenttvister och om tvistlösning (ODR) här. https://webgate.ec.europa.eu/odr/ 

Information om Black Friday och Cyber Monday

Priserna under Black Friday och Cyber Monday gäller endast under dessa dagar. Normala villkor gällande ångerrätt, reklamationsrätt och garantier gäller. Angivna rabatter är redan avdragna. Pga ökade volymer dessa dagar kan leveranstiderna förlängas.

Support och tillgänglighet

Vi besvarar frågor via e-post inom 6 timmar (helgfri måndag till fredag) från det att vi mottagit din förfrågan. Tidsgarantin gäller dock endast faktiska köp och beställningar, samt under vardagar. I de fall vi inte lever upp till tidsgarantin påtar vi oss att inom 24 timmar meddela kund om fördröjningen, samt orsak till denna.

Övrigt

Skicka inga förskott.

Vi ansvarar inte för pengar, checkar och frimärken som skickas i brev.

Bedrägeri

Vi polisanmäler alla bedrägerier och dataintrång samt försök till sådana. Vi förbehåller oss rätten att neka eller häva ditt köp i det fall vi har skäl att misstänka bedrägerier, dataintrång och/eller annan sorts missbruk av vår sajt.

Minderåriga

Minderåriga (under 18 år) måste ha målsmans godkännande för att få beställa.

Force Majeure

Zitewear.com är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet.

Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.

Copyright

Innehållet på www.zitewear.com är skyddat enligt lagen om upphovsrätt (§ 49 URL).

Stäng