Information om reklamationer

Privatperson

Konsumentköplagen / ARN (Privatpersoner) ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Påtala eventuella fel inom skälig tid. Vid tvister som vi inte lyckas lösa, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer. Konsumentverkets sajt www.konsumentverket.se

Företag

Köplagen (Företag) Önskemål om reklamation skall delges oss inom skälig tid från då felet upptäckts. Är garantitiden utgången är det köparens ansvar att påvisa att felet redan fanns vid leveranstillfället. Köplagen och övriga tillämpliga lagar ger dig som näringsidkare vissa rättigheter, normalt 2 års reklamationsrätt mot ursprungliga fel på varan.

Är varan felaktig eller felexpedierad står vi för returfrakten. Kontakta oss för instruktion för hantering av retur.

  • Gäller det en använd vara, kontakta Zitewear på 0771-40 70 60
  • Är paketet skadat, anmäl det direkt på platsen vid mottagandet.
  • Är innehållet skadat, ring Zitewear på 0771-40 70 60.
Stäng